Vie privée

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

PresenceForge surveille la fiche Google de ton entreprise et t'envoie un rapport par courriel chaque semaine. Pour faire ça, on a besoin de très peu de renseignements. Voici exactement lesquels, pourquoi on les garde et comment les faire effacer.

Qui est responsable de tes renseignements

Le service est exploité par PresenceForge, entreprise individuelle établie au 108-5980 rue Corneille, Brossard (Québec) J4Z 0H8, Canada.

Yasser, fondateur de PresenceForge, agit comme responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, demande d'accès ou demande de suppression : scan@presenceforge.co.

Les renseignements qu'on recueille

• Ton adresse courriel. C'est le seul renseignement personnel obligatoire. Elle sert à t'envoyer ton rapport et à gérer ton compte.
• Le nom de ton entreprise, sa ville et sa fiche Google. Ce sont des renseignements d'entreprise, publics par nature. Ils servent à identifier quelle fiche surveiller.
• Des données publiques affichées par Google. Ta position dans les recherches locales, ta note, ton nombre d'avis, et les mêmes informations pour les entreprises concurrentes qui apparaissent dans les mêmes recherches. Ce sont des données que n'importe qui peut voir en cherchant sur Google. On les relève, on les compare, on te les résume.
• Tes renseignements de facturation. Ils sont traités par Stripe. On voit le statut de ton abonnement, les quatre derniers chiffres de ta carte et son type. On ne voit jamais et on ne stocke jamais ton numéro de carte complet.
• Des journaux techniques minimaux. Adresse IP, type de navigateur, horodatage des requêtes, conservés pour la sécurité et le dépannage.

On ne demande jamais ton numéro d'assurance sociale, ta date de naissance, ni aucun renseignement sensible. On n'a pas besoin de ça pour lire une fiche Google.

Pourquoi on les recueille

• Produire ton rapport hebdomadaire et te l'envoyer par courriel.
• Créer et gérer ton abonnement, y compris l'essai gratuit de 7 jours et la facturation mensuelle.
• Répondre à tes courriels de support.
• Protéger le service contre la fraude et les abus.

On n'utilise pas tes renseignements pour autre chose. Aucune publicité ciblée, aucun profilage, aucune décision automatisée qui te concerne.

Ce qu'on ne fait pas

On ne vend, ne loue et n'échange aucun renseignement personnel. Jamais, à personne, à aucun prix. On ne partage pas ta liste de concurrents avec tes concurrents. Ton adresse courriel ne finira pas dans la liste d'envoi de quelqu'un d'autre.

Les fournisseurs qui nous aident

Pour faire fonctionner le service, on utilise un petit nombre de fournisseurs, chacun avec un rôle précis :

• Stripe : traitement des paiements et gestion de l'abonnement.
• Google : source des données publiques de ta fiche et de celles de tes concurrents.
• Notre hébergeur et notre service d'envoi de courriels : stockage des données du service et livraison du rapport du lundi.

Ces fournisseurs n'ont accès qu'à ce qui est nécessaire à leur tâche et n'ont pas le droit de se servir de tes renseignements à leurs propres fins. Certains d'entre eux hébergent des données à l'extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada et aux États-Unis. Avant de confier des renseignements à un fournisseur, on s'assure qu'ils y bénéficient d'une protection adéquate, comme l'exige la loi québécoise.

On peut aussi devoir communiquer des renseignements si la loi nous y oblige, par exemple sur ordonnance d'un tribunal.

Combien de temps on les garde

• Tant que ton compte est actif : ton courriel, ta fiche surveillée et l'historique de tes rapports, parce que la comparaison d'une semaine à l'autre est le coeur du produit.
• Après l'annulation : on garde ton compte 12 mois, au cas où tu reviennes et que tu veuilles retrouver ton historique. Après ce délai, il est détruit.
• Sur demande : on efface tout avant ce délai, dès que tu nous le demandes.
• Les pièces de facturation sont conservées plus longtemps quand la loi fiscale et comptable nous y oblige.

Tes droits

La loi québécoise sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, modernisée par la loi 25, te donne des droits concrets. On les respecte sans discuter :

• Accès : savoir quels renseignements on détient sur toi et en obtenir une copie.
• Rectification : faire corriger un renseignement inexact ou incomplet.
• Suppression : faire effacer ton compte et tes données.
• Retrait du consentement : arrêter les envois. Chaque rapport contient un lien de désabonnement en un clic.
• Portabilité : recevoir tes données dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Écris à scan@presenceforge.co depuis l'adresse de ton compte. On répond au plus tard dans les 30 jours, en général le jour même.

Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés en HTTPS. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, c'est-à-dire une seule pour l'instant. Les paiements passent entièrement par Stripe, certifié PCI-DSS. Aucun système n'est infaillible : en cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, on t'avertit et on avise la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.

Témoins de connexion

Le site utilise uniquement les témoins nécessaires à son fonctionnement, par exemple pour maintenir ta session. Aucun témoin publicitaire, aucun pisteur de tiers pour te suivre ailleurs sur le web. Si ça change un jour, cette page sera mise à jour avant.

Modifications

On peut mettre cette politique à jour. La date en haut de page indique la dernière version. En cas de changement important pour toi, on t'avertit par courriel.

Nous joindre

PresenceForge
108-5980 rue Corneille, Brossard (Québec) J4Z 0H8, Canada
scan@presenceforge.co